Отримання замовлення
Як прийняти сантехніку після доставки: покрокова перевірка
Пояснюємо, що перевірити під час отримання ванни, душової кабіни, умивальника або меблів, поки товар ще не встановлено.
Команда Lunera · 6 хв читання · 28 жовтня 2026 р.
Підготуйте дані замовлення до приїзду
Збережіть назву та артикул обраної моделі або відкрийте її картку на телефоні. Для товарів із варіантами окремо запишіть потрібний розмір, колір, орієнтацію та інші важливі позначення. Так ви перевірятимете не пам’ять, а конкретні дані замовлення.
Заздалегідь звільніть освітлене місце для огляду. Великі вироби зручніше перевіряти удвох: одна людина підтримує деталь, інша оглядає поверхню, маркування та вміст коробок.
Спочатку огляньте упаковку
До розпакування подивіться, чи немає на коробці сильних вм’ятин, розривів, слідів намокання або ударів. Особливу увагу приділіть кутам і торцям: саме вони часто припадають на краї ванни, скла, умивальника або меблевих панелей.
Якщо зовнішній стан викликає сумнів, зафіксуйте упаковку на фото з кількох боків до її відкриття. Потім розпаковуйте обережно, не проводячи ножем близько до поверхні виробу.
Звірте модель, розмір і виконання
Зіставте маркування на товарі або коробці з назвою та артикулом у замовленні. Перевірте фактичний розмір, колір, форму, сторону або орієнтацію, якщо вони мають значення для встановлення.
Не покладайтеся лише на загальний вигляд. Дві моделі однієї серії можуть відрізнятися довжиною, розташуванням крила, кольором профілю чи іншою модифікацією, хоча на перший погляд виглядають однаково.
Огляньте поверхні та крихкі деталі
Перевіряйте виріб при хорошому освітленні. На ванні, піддоні, умивальнику або мийці огляньте краї, кути й поверхню. У меблів перевірте фасади, стільницю, дзеркальні елементи та геометрію деталей. Скло душової конструкції оглядайте в упаковці настільки, наскільки це дозволяє зробити безпечне розпакування.
Шукайте тріщини, відколи, глибокі подряпини, деформації та сліди удару. Захисну плівку без потреби не знімайте повністю: достатньо відкрити ділянки, які заважають огляду.
Перевірте комплектність за карткою моделі
Комплектація залежить від конкретного товару. Звірте вміст коробок із переліком у картці або документації: окремо порахуйте кріплення, опори, ручки, профілі та інші заявлені частини. Не вважайте елемент комплектним лише тому, що він показаний на інтер’єрному фото.
Не змішуйте деталі з різних коробок до завершення перевірки. Якщо постачання складається з кількох місць, переконайтеся, що отримали їх усі, і збережіть етикетки до закінчення монтажу.
Не починайте монтаж, якщо є невідповідність
Якщо модель, розмір, колір, комплектність або стан виробу не збігаються із замовленням, не встановлюйте й не доопрацьовуйте товар. Зробіть загальні та крупні фото, на яких видно упаковку, маркування і проблему, та зв’яжіться з продавцем для уточнення подальших дій.
Фінальна перевірка займає менше часу, ніж демонтаж уже встановленого виробу. Перед передачею товару майстру переконайтеся, що всі важливі параметри та деталі збігаються.
- упаковка оглянута до розкриття;
- назва, артикул і модифікація збігаються;
- поверхні, краї, скло та фасади без видимих пошкоджень;
- усі заявлені місця й деталі отримані;
- фото та етикетки збережені до завершення перевірки.