Договор публичной оферты

1.1. Цей Договор публичной оферты (далее — «Договір») є офіційною пропозицією Фізичної особи-підприємця Смирнова Ігоря Юрійовича, ІПН 2942916232, яка адресована фізичним и юридичним особам и визначає умови придбання товаров через інтернет-магазин Lunera.

1.2. Сайт — відкритий для вільного візуального ознайомлення, публічно доступний вебсайт https://lunera.com.ua/, що належить и на законних підставах використовується Фізичною особою-підприємцем Смирновим Ігорем Юрійовичем, ІПН 2942916232, через який здійснюється реалізація товаров.

1.3. Інтернет-магазин Lunera здійснює реалізацію товаров через вебсайт https://lunera.com.ua/.

1.4. Договір укладається відповідно до Цивільного кодексу Украины, законів Украины «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів», «Про захист персональних даних» и інших актів законодательства Украины.

Покупатель — особа, яка оформлює заказ или придбаває товар. Товар — продукція, представлена на Сайте. Заказ — заявка на придбання одного или кількох товаров.

Акцепт — повне и безумовне прийняття умов цього Договору. Платіжний сервіс — надавач платіжних послуг, зокрема RozetkaPay, якщо цей спосіб доступний под час оформлення.

Продавец передає Покупцеві замовлений товар, а Покупатель приймає и оплачує його. Назва, модель, артикул, цена, характеристики, комплектация, фотографии и наличие зазначаються на сторінці товара и в замовленні.

Характеристики формуються за даними производителя или поставщика. До підтвердження заказ Продавец уточнює наличие и істотні характеристики. В разі розбіжності Покупця повідомляють до оплати или отправка.

До завершення заказ Покупатель підтверджує ознайомлення и згоду с Договором, встановлюючи відповідну позначку и натискаючи кнопку оформлення заказ или переходу до оплати.

Акцептом також є онлайн-оплата після надання можливості ознайомитися с умовами. Договір вважається укладеним після получение належно оформленого заказ и його підтвердження, а при онлайн-оплаті — не пізніше успішного платежу.

Покупатель зазначає имя, телефон, за потреби email, спосіб и адресу доставки, спосіб оплати и інші необхідні данные. Покупатель відповідає за їх правильність.

Менеджер може зв’язатися для підтвердження наличии, комплектации, доставки, орієнтовної вартості, строку и остаточної суми. Якщо постачання неможливе, Покупцю пропонують заміну, очікування или скасування с поверненням сплачених коштів.

Цены зазначаються в гривнях. Доставка не входит в ціну товара, якщо інше прямо не вказано. Доступні способи можуть включати післяплату, оплату при отриманні и онлайн-оплату карткою через RozetkaPay или інший платіжний сервіс.

Данные картки вводяться на захищеній сторінці платіжного сервісу. Продавец не отримує и не зберігає повні реквізити картки. Після успішної оплати Покупатель отримує підтвердження платежу и розрахунковий документ в передбаченому порядку.

Доставка здійснюється Новою поштою или власним транспортом за попереднім погодженням. Отправка Новою поштою, как правило, відбувається следующего рабочего дня після підтвердження. В суботу и неділю отправка не здійснюються.

Орієнтовний строк — до семи днів після передачі перевізнику. Доставку Новою поштою сплачує Покупатель за тарифами перевізника, якщо інше не погоджено.

Можливість, дату и вартість доставки власною машиной погоджуємо с логістом. Доставка може бути недоступною в районах бойових дій, на тимчасово окупованих територіях или за відсутності безпечного проїзду. Самовивіз не здійснюється.

Под час получение слід перевірити упаковку, видимі пошкодження, відповідність замовленню и комплектність. Пошкодження в перевізника необхідно зафіксувати фото или відео, оформити передбачений акт и повідомити Продавця.

Якщо товар поврежденный, имеет виробничий недолік или не відповідає замовленню с вини Продавця, заміну, усунення недоліку чи возврат коштів організовуємо без додаткових витрат Покупця. При доставці власною машиной заміна или повторна доставка безоплатні.

Гарантійний строк зазначається на сторінці товара, в гарантійному талоні, інструкції или іншому документі производителя. Відсутність окремої інформації на сторінці не обмежує законних прав Покупця.

Для звернення повідомте номер заказ, опишіть недолік и, за можливості, надайте фото или відео. За потреби проводиться перевірка якості или експертиза.

Покупатель може звернутися щодо обміну или возврат протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо товар не використовувався и збережені його вигляд, властивості, комплектність, пломби, ярлики и розрахунковий документ или електронний аналог.

Перед відправленням зателефонуйте +380 97 638 39 40 или напишіть на lunera.market@gmail.com, повідомте номер заказ и погодьте склад возврат. Не надсилайте товар без погодження, адже товары можуть приймати різні склади.

Зворотну доставку товара належної якості сплачує Покупатель, якщо інше не випливає из закону. При помилці Продавця, пошкодженні или недоліку необхідні витрати несе Продавец. Після приймання и перевірки кошти, как правило, повертаються протягом двох робочих днів, але не пізніше законного строку.

Покупатель имеет правая, передбачені законодавством Украины: вимагати зменшення цены, безоплатного усунення недоліків чи відшкодування витрат, а в передбачених випадках — заміни товара или розірвання договору и возврат коштів.

Доставка великогабаритного товара или товара вагою понад п’ять кілограмів Продавцю и його возврат Покупцеві здійснюються коштом Продавця в випадках, передбачених законом.

До передачі товара перевізнику Покупатель може звернутися для скасування, якщо товар ще не изготовлено или не змінено за індивідуальним замовленням.

Після онлайн-оплати возврат ініціюється через відповідний платіжний сервіс на той самий платіжний інструмент. Фактичний строк зарахування може залежати від сервісу и банку Покупця.

Покупатель имеет право на достовірну інформацію про Продавця и товар, выбор доступного способу оплати и доставки, получение підтвердженого заказ и інші правая, встановлені законом.

Покупатель надає достовірні данные, не використовує чужі персональні чи платіжні данные, своєчасно оплачує и отримує заказ и дотримується правил експлуатації.

Продавец може уточнювати данные, залучати перевізників и платіжні сервіси и відмовити в исполнении с об’єктивних причин из поверненням отриманих коштів.

Продавец надає необхідну інформацію, виконує підтверджені заказ, передає товар належної якості, дотримується прав Покупця и розглядає звернення щодо оплати, доставки, гарантії, обміну и возврат.

Данные, потрібні для исполнение заказ, обробляються відповідно до законодательства и Політики конфіденційності. Вони можуть передаватися перевізнику, платіжному сервісу, постачальнику или іншому виконавцю лише в необхідному обсязі.

Користувач не повинен втручатися в роботу Сайту, намагатися отримати несанкціонований доступ, поширювати шкідливий код или використовувати інформацію протиправно.

Сторони відповідають за порушення зобов’язань відповідно до Договору и законодательства Украины. Жодне положення не обмежує прав споживача, гарантованих законом.

До обставин непереборної сили можуть належати воєнні дії, обстріли, окупація, блокування шляхів, стихійні лиха, тривалі аварії енергетичної чи телекомунікаційної інфраструктури и інші надзвичайні події.

Звернення и претензії приймаються телефоном +380 97 638 39 40 и поштою lunera.market@gmail.com. Зазначте номер заказ, суть звернення и контактні данные.

Спори спочатку намагаємося вирішити переговорами, а за відсутності домовленості — відповідно до законодательства Украины. Нова редакція Договору публікується на Сайте; до заказ застосовується редакція, чинна на момент його оформлення.

Договір набирає чинності с дати публікації и діє до відкликання или заміни новою редакцією.

Продавец

ФОП Смирнов Ігор Юрійович

РНОКПП

2942916232

Юридична и фактична адреса

м. Днепр, Украина

Сайт

lunera.com.ua

Телефон

+380 97 638 39 40

Email

lunera.market@gmail.com

Режим роботи

ежедневно с 08:00 до 20:00; заказ на Сайте — 24/7

Самовивіз

не здійснюється